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Como conversar com um professor antes de contratar?

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     1. Após escolher um professor na lista de professores, clique em VER MAIS para acessar o perfil do professor. 

     2. Dentro do perfil do professor existe um formulário que você pode usar para entrar em contato com o professor. 

     3. Preencha o formulário com os seus dados e no campo "Desejo" selecione a opção "Enviar mensagem".

     4. O professor receberá um e-mail com a sua mensagem e entrará em contato com você.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como contratar um professor?

     1. Caso ainda não tenha se cadastrado como aluno, clique aqui.

     2. Após escolher um professor na lista de professores, clique em VER MAIS para acessar o perfil do professor. 

     3. Dentro do perfil do professor existe um formulário que você pode usar para solicitar uma aula com esse professor.

     4. Preencha o formulário com os seus dados e no campo "Desejo" selecione a opção "Solicitar uma aula".

     5. O professor receberá um e-mail com a sua mensagem e entrará em contato com você.

     6. Os detalhes da aula, como data, horário e local, serão definidos entre aluno e professor após o contato.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como comprar um pacote de aulas?

     1. No perfil do professor que você deseja, existe uma tabela especificando os pacotes de aulas que esse professor oferece. Caso não exista uma tabela, esse professor não trabalha com pacotes de aulas.

     2. Para socilitar um pacote de aulas, utilize o formulário localizado abaixo da tabela de pacotes de aulas.

     3. Preencha o formulário com os seus dados e no campo "Desejo" selecione a opção "Solicitar um pacote de aulas".

     4. Após enviar o formulário, entraremos em contato para finalizar a sua compra.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Onde acontecerá a aula?

     Os detalhes da aula, como data, horário e local, serão definidos entre aluno e professor após o contato inicial feito pelo aluno através do formulário que existe no perfil do professor.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Quais são as formas de pagamento?

     A nossa plataforma oferece a possibilidade de pagamentos em dinheiro e pagamento online, mas o professor tem a liberdade de escolher os meios de pagamento que irá aceitar. Para saber quais meios de pagamento o professor aceita, basta observar os ícones indicativos no perfil dele.

     Em um pagamento em dinheiro, você deverá pagar direto ao professor, no momento da aula.

     Para pagamentos online, após entrar em contato com o professor e definir os detalhes da aula, você deverá clicar no botão Mercado Pago existente no perfil do professor.

     São aceitos os cartões Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, Diners Club e até pagamentos através da sua conta Mercado Pago.

     Para parcelamentos, o Mercado Pago incluirá as suas taxas de juros, informadas no momento da compra.

     O processamento de pagamentos online é feito pela empresa Mercado Pago para garantir a segurança do seu pagamento e dos seus dados. Mercado Pago é uma das maiores empresas de pagamentos online da América Latina.

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O pagamento online é seguro?

     Sim. Para garantir a segurança dos seus dados e do seu pagamento, utilizamos a empresa Mercado Pago para processar os pagamentos online da nossa plataforma. Mercado Pago é uma das maiores empresas de pagamentos online da América Latina.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

Como cancelar uma aula contratada?

     Após você solicitar uma aula e o professor entrar em contato, ele te informará o prazo de antecedência em que ele aceita cancelamentos de aulas.

     Para solicitar o cancelamento, você deve entrar em contato com o professor através do meio de comunicação que estavam utilizando. Você também deve nos avisar do cancelamento através do contato pelo site.

     Caso ainda não tenha passado o prazo para cancelamentos, devolveremos qualquer pagamento online já feito, descontando apenas as taxas de processamento da compra e de transferência do dinheiro.

     Se o prazo já tiver sido atingido, o professor receberá o pagamento normalmente.

     Não se preocupe, estaremos sempre acompanhando de perto todos os acontecimentos.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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O que significam os ícones no perfil do professor?

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

Professor certificado pela equipe AulasJá.

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Professor aceita pagamento em cartão de crédito.

Professor aceita pagamento em boleto bancário.

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Tive um problema com a minha aula. E agora?

     Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor serviço para você e um dos pilares da plataforma AulasJá é manter um contato próximo com os nossos clientes.

     Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco através do site e retornaremos o mais rápido possível para solucionar qualquer problema.

     Lembre-se que temos uma equipe pronta para te ajudar!

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Quais as vantagens de ser um professor no AulasJá?

     A plataforma AulasJá tem como objetivo principal auxiliar o professor particular em sua nobre jornada de transmissão do conhecimento. Esse serviço foi idealizado inicialmente por dois professores insatisfeitos com as dificuldades e a falta de apoio que um professor particular enfrenta sozinho.

     Se tornando um professor no AulasJá, você terá uma plataforma de fácil acesso, onde poderá divulgar amplamente o seu trabalho, oferecer outros métodos de pagamento para a sua aula e receber avaliações dos seus alunos, podendo aprimorar ainda mais o seu serviço e divulgar os resultados no seu perfil, atingindo um público maior e atraindo ainda mais alunos.

     Lembre-se que só ganhamos quando você ganha, pois apenas adicionamos a nossa taxa de serviço no valor que você definir para a sua aulas.  Então estaremos sempre divulgando a plataforma e aprimorando a experiência dos usuários no nosso site. É por isso também que queremos muito ouvir as suas críticas e sugestões, nos unindo a comunidade de professores e alunos para construir uma plataforma ideal para você.

     Não se esqueça que este site é a fase inicial de uma plataforma completa que está sendo desenvolvida, também no formato de aplicativo para celular, levando em conta as suas sugestões e a experiência de diversos professores particulares e alunos.

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Quem pode se cadastrar como professor?

     Divulgamos tanto o trabalho de professores experientes quanto o trabalho de professores que estão começando a sua brilhante jornada como educador.

     Os alunos poderão conhecer melhor cada professor através do seu perfil, onde o aluno encontrará uma descrição que o professor escreveu para falar sobre a sua experiência e sobre a aula ofertada.

     Além disso, o aluno poderá analisar se aquele professor possui o emblema de certificação da equipe AulasJá e também poderá consultar possíveis avaliações de alunos que já tiveram aula com esse professor.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Quero ser professor. Qual o procedimento?

     Para se tornar um professor no AulasJá, entre em contato atráves do formulário de cadastro. Quando recebermos o seu contato, iremos dar continuidade ao seu cadastro, de forma que você irá definir todos os detalhes do seu perfil.

     Ao se cadastrar como professor, você aceita os Termos de Uso da plataforma AulasJá.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Quero ser um professor certificado pela equipe AulasJá. O que fazer?

     Após finalizar o seu cadastro como professor no AulasJá, você poderá entrar em contato conosco e solicitar uma entrevista para obter o seu emblema de professor certificado.

     Nessa entrevista, iremos conhecê-lo pessoalmente e garantir um vínculo mais próximo e confiável com nossos professores.

     Você também poderá aproveitar essa oportunidade para comprovar uma possível graduação ou curso que afirmou possuir no seu perfil, por exemplo.

     Nossa equipe ficará feliz em te conhecer!

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como faço para editar o meu perfil de professor?

     Se você já tem um perfil definido no AulasJá e deseja editar alguma informação, basta entrar em contato através do site e descrever as mudanças desejadas. Nossa equipe irá atualizar o seu perfil o quanto antes.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como funciona a contratação da minha aula?

     1. Quando um aluno se interessar pela sua aula, ele entrará em contato através do formulário existente no seu perfil de professor.

     2. O formulário preenchido será enviado para o e-mail que você informou no momento do seu cadastro. Nossa equipe também receberá uma cópia.

     3. Lembre-se que o aluno pode enviar esse formulário para solicitar uma aula, solicitar um pacote de aulas ou apenas para tirar alguma dúvida com você.

     4. Nesse e-mail, você receberá as informações de contato do aluno e, a partir de então, poderá conduzir a negociação direto com o aluno.

     5. Pedimos que você mantenha a nossa equipe atualizada sobre o seu contato com o aluno, para que possamos analisar as necessidades mais comuns no processo de negociação e estarmos sempre aprimorando a plataforma para facilitar este processo.

     6. Após definir os detalhes da aula junto com o aluno, você deverá nos informar através deste formulário, para que possamos acompanhar o processo de pagamento e garantir o sucesso da transação.

     7. Para pagamentos em dinheiro, você deverá receber a quantia total (valor mostrado no seu perfil) no momento da aula. Após a aula, entraremos em contato para definir o repasse da nossa taxa de serviço. O procedimento padrão é feito de forma que você não precise se preocupar com esse repasse e nós descontamos esse valor de um próximo pagamento online.

     8. Para pagamentos online, logo após a definição dos detalhes da aula com o aluno, você deve pedir para ele acessar o seu perfil e clicar no botão Mercado Pago, onde ele será direcionado para o pagamento da sua aula. Nesse caso, se você ainda não tiver uma conta bancária cadastrada conosco, entraremos em contato para que você receba o pagamento direto na sua conta.

     9. Cosulte a dúvida "Como funcionam os métodos de pagamento?" para mais detalhes.

   10. Após o acontecimento da aula, entraremos em contato para perguntar se tudo ocorreu como planejado.

   11. Finalmente, o aluno terá a oportunidade de avaliar a aula na nossa plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Eu que defino os preços dos pacotes de aulas?

     Sim. Durante o seu cadastro você irá definir quais serão os pacotes de aulas oferecidos no seu perfil. Você deve definir a quantidade de aulas em cada pacote e o valor por aula para cada pacote.

     Nossa plataforma te ajuda a oferecer descontos ainda maiores! Além do desconto que o professor oferecer para cada pacote, nós diminuiremos em 1% a taxa de serviço para pacotes a partir de 10 aulas, 2% para pacotes a partir de 20 aulas e 3% para pacotes a partir de 30 aulas!

     No caso de parcelamentos, o aluno terá que arcar com as taxas de juros do Mercado Pago.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como funcionam os métodos de pagamento?

     Durante o seu cadastro como professor, você definirá quais métodos de pagamento irá aceitar, entre dinheiro e pagamento online.

     Os valores exibidos no seu perfil já contam com a taxa de serviço da plataforma.

     1. Para um pagamento em dinheiro, no momento da aula você deve cobrar do aluno o valor mostrado no seu perfil, que já inclui a nossa taxa de serviço. Após a aula, nós entraremos em contato para definir o repasse dessa taxa. O procedimento padrão é feito de forma com que você não precise se preocupar com esse repasse e nós descontamos esse valor de um próximo pagamento online.

     2. Para pagamentos online, logo após a definição dos detalhes da aula com o aluno, você deve pedir para ele acessar o seu perfil e clicar no botão Mercado Pago, onde ele será direcionado para o pagamento da sua aula.

          a. O prazo para que você receba um pagamento online é de 14 dias (tempo que o Mercado Pago leva para disponibilizar o dinheiro para nós) + 2 dias úteis (tempo de transferência para a conta bancária do professor).

          b. Esses prazos são contados a partir do momento em que o aluno efetuar o pagamento.

     3. O saque de pagamentos online deverá ser solicitado pelo professor.

          a. Cada professor tem direito a um saque gratuito por mês.

          b. Você poderá solicitar o saque de pagamentos que já foram processados pelo Mercado Pago (14 dias após o aluno ter efetuado o pagamento).

          c. Para saques extras, é cobrada uma taxa de R$ 3,00 (essa é a taxa que o Mercado Pago cobra pela transferência).

          d. Não se preocupe, faremos todo o controle de saldo dos professores e estaremos sempre o comunicando sobre atualizações dos prazos e do seu saldo por e-mail.

          e. Não se esqueça que estaremos sempre a disposição para que você consulte a situação de pagamentos.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Como saber se minha aula já foi paga?

     Para pagamentos online, após você ter definido os detalhes da aula com o aluno e nos ter informado sobre o acontecimento da aula através do formulário, a nossa equipe irá começar a te enviar e-mails com as atualizações do pagamento.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

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Tive um problema com a minha aula. E agora?

     Estamos sempre trabalhando para oferecer o melhor serviço para você e um dos pilares da plataforma AulasJá é manter um contato próximo com os nossos clientes.

     Caso ocorra algum problema, entre em contato conosco através do site e retornaremos o mais rápido possível para solucionar qualquer problema.

     Lembre-se que temos uma equipe pronta para te ajudar!

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Como cancelar uma aula marcada?

     Para cancelar uma aula que já foi marcada com o aluno, você deve entrar em contato com o aluno através do meio de comunicação que estavam utilizando. Você também deve nos avisar do cancelamento através do contato pelo site.

     Caso ainda não tenha passado o prazo para cancelamentos que você determinou com o aluno e o pagamento ainda não tenha sido feito, o processo de cancelamento estará concluído. Se o aluno já tiver feito o pagamento, o dinheiro será devolvido e as taxas de serviço e de trasnferência serão descontadas do saldo do professor.

      Se o prazo já tiver sido atingido, em casos de recorrência, além de pagar as taxas, o perfil do professor será negativado.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato através do site, temos uma equipe pronta para te ajudar! 

Professor aceita pagamento em dinheiro.

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